Handelsbetingelser for Kathrine Sandvang

Kathrine Sandvang
Stausvej 17
6800 Varde
TLF: +4593876327
CVR: 37987980

Disse forretningsbetingelser gælder – medmindre andet er aftalt skriftligt – ved indgåelse af aftale om køb af ydelser og produkter fra Kathrine Sandvang

Alle aftaler er bindende
Klippekortet udløber 24 måneder efter faktureringsdatoen.

Jeg handler kun med erhverv, og derfor er alle priser ekskl. moms.

Straks efter købet tilsendes en faktura til den email du opgiver ved bestillingen. Fakturaen kan betales via kontooverførsel.

Køber du digitale produkter, modtager du straks efter købet en mail med adgangsinstruktioner.

Timebetalte opgaver via klippekort
Opgaver på under en time løses indenfor max 12 hverdagstimer. Tidsgarantien gælder kun under forudsætning af, at jeg kan komme i kontakt med dig når det er nødvendigt.

12-timers-reglen ophæves, når jeg har ferie eller er syg. Her vender jeg tilbage første arbejdsdag efter ferien/sygdomsperioden.

Tidsforbrug
Jeg noterer dit tidsforbrug per påbegyndte kvarter.

Jeg anbefaler, at du holder øje med tidsforbruget på det link der sendes til dig, når du køber et klippekort.

Det er dit eget ansvar at holde øje med dit forbrug.

Minimumsklip er 15 minutter.

Skæve tider
Mine arbejdstimer er hverdage fra 10.00 til 16.00.

Hvis arbejdet kræver, at jeg arbejder mellem 16.00 og 10.00 på hverdage kommer der et tillæg på 50% oveni.

I weekender og på helligdage kommer et tillæg på 100%. Weekenden begynder fredag kl. 16.00.

Hvis jeg arbejder på disse tidspunkter, fordi det passer bedst i min kalender, betaler du ikke tillæg.

For alle klippekort gælder
Klippekortet betales før jeg begynder på opgaven. Det udstedes til den enkelte virksomhed, men kan overdrages eller sælges til andre. Ubrugte klip refunderes ikke.

Rådgivning og møder foregår enten per telefon, Whereby (videokonference) eller ved fysisk møde på dit kontor (max. 30 km afstand fra 6800 Varde).

Webmasterservice
Abonnementet betales forud for min tre, seks eller 12 måneder ad gangen. Betales fakturaen ikke, betragtes abonnementet som opsagt. Ved aftalens ophør vil der ikke være adgang til sikkerhedskopier.

Når du har købt en webmasterservice fra mig, vil plugins, WordPress og temaer på din hjemmeside løbende blive opdateret til den seneste version. Hvis der i funktionstesten opdages kompatibilitetsproblemer i forbindelse med opdatering af tema, plugin eller WordPress på din hjemmeside, vil jeg forsøge at løse problemet ved brug af max. 30 minutter af de 30 månedlige minutter der er inkluderet i webmasteraftalen. Dette sker uden at spørge først. Tager det længere tid, kontakter jeg dig for at finde en løsning.

Skulle uheldet skulle være ude, og du bliver udsat for et eventuelt hacking angreb og eller andre fejl, vil jeg bestræbe mig, men dog ikke forpligte mig til at udbedre disse. Udbedring af fejl forårsaget af dig som kunde vil blive faktureret særskilt.

Ansvar
Jeg og mine samarbejdspartnere kan ikke drages til ansvar for direkte eller indirekte tab som følge af vores arbejde eller rådgivning. Det påhviler dig selv at sikre, at det, du gør som følge af rådgivningen, ikke er i strid med loven, og at det er det rette for dig og din virksomhed.

Jeg vil gøre mit ypperste for at løse opgaven korrekt. Imidlertid er det dit ansvar at sikre, at eksempelvis hjemmesidetekster overholder loven og evt. særlovgivning i din branche, samt at de er korrekte.

Jeg kan ikke garantere nogen resultater, herunder den ønskede medieomtale, salg eller de ønskede placeringer på Google.

Datapolitik
Kathrine Sandvang indsamler kun de oplysninger om dig, som du selv afgiver i forbindelse med køb af ydelser og produkter eller tilmelding til nyhedsbrevet. Formålet med indsamlingen er at kunne gennemføre det køb/den levering, som oplysningerne er indsamlet i forbindelse med. Vi behandler dine oplysninger fortroligt og i overensstemmelse med persondatalovens regler. Dine oplysninger videregives ikke til tredjemand. Dine oplysninger bliver slettet, når det køb/den levering, de er indsamlet til, endeligt afsluttes. Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger Kathrine Sandvang har om dig. Hvis oplysningerne ikke er korrekte, har du ret til at få dem ændret eller slettet. Du kan henvende dig herom på ovennævnte mailadresse.

Ophavsret
Når jeg skriver en tekst for dig, må du bruge den alt det du vil. Når jeg designer en hjemmeside eller du køber et af mine onlineprodukter, har jeg ophavsretten og du må derfor ikke dele produktet med andre eller kopiere designet.

Øvrigt
Pris for kørsel: 3,54 DKR per km udover 30km fra Stausvej 17, 6800 Varde, der kommer oveni timetaksten og afregnes separat.

Alle aftaler er bindende, så der er ingen fortrydelselsret på mine ydelser eller digitaler produkter.

Hvis vi ikke aftaler andet, må jeg henvise til de opgaver, jeg løser for dig samt din virksomheds navn i min markedsføring.

Betaling

Kathrine Sandvang modtager online betalinger med Visa, Mastercard og kontooverførsel.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er eksklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)

Kathrine Sandvang benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Kathrine Sandvang’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail kontakt@kathrinesandvang.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Kathrine Sandvang, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Kathrine Sandvang og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Kathrine Sandvang har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Kathrine Sandvang er: Kathrine Sandvang Sørensen

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Kathrine Sandvang har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til kontakt@kathrinesandvang.dk.

Cookies
På https://kathrinesandvang.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Se hvordan du sletter dine cookies på Webshop Cookies og Privatlivspolitik

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://kathrinesandvang.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Kathrine Sandvang’s hjemmeside.

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: kontakt@kathrinesandvang.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.

 

Denne hjemmeside bruger cookies. Ved fortsat brug af siden, accepterer du brugen af cookies.  Læs mere